Мы — команда российской zerocode-платформы для цифровой трансформации — Nocode.ru. В этом году мы создали платформу, которая позволяет создавать цифровые сервисы с поддержкой необходимой бизнес-логики и любым интеграционным окружением. В состав платформы входит собственный BPMN-движок, гибкая ролевая модель, конструктор форм и личных кабинетов, шаблоны документов и встроенная функция ЭДО. Интеграции настраиваются через API-коннектор с возможностью наложения функции.
Весь функционал решения представлен в виде простого конструктора, с помощью которого можно создавать личные кабинеты и бизнес-процессы для сотрудников, партнёров, поставщиков, дистрибьюторов и клиентов без привлечения разработчиков.
В чём преимущества zerocode-решений?
Zerocode — буквально «нет кода», программное обеспечение без необходимости писать код, долго разбираться и даже обучаться программированию.
Инструменты без кода сокращают путь от идеи до запуска готового приложения в 3-5 раз. Коронавирус показал, что сроки имеют критическое значение. Сервисы для совершения покупок в онлайне, заказа еды и лекарств быстро появились на рынке, цифровизация не только внешних, но и внутренних сервисов пока только набирает обороты. Скорость разработки становится важной для того, чтобы не отставать от конкурентов, увеличивать свою долю рынка и искать новые сегменты
Кто успел быстро и вовремя разработать сервис — тот и занял нишу. А те, кто разрабатывал по старинке, опаздывают на 1-2 года, и до сих пор пытаются выйти на широкий рынок.
С zerocode снижается стоимость разработки. Причём как для MVP, так и полнофункциональных приложений. Сюда же относится быстрая проверка гипотез — чем раньше ты поймёшь несостоятельность идеи, тем меньше бюджета сольётся в никуда. И не придётся проводить сотни интервью с целевой аудиторией, чтобы наконец понять, что это очередное решение, которое будет похоронено на кладбище идей. Достаточно создать MVP с минимальным бюджетом и пойти проверять идею в боевых условиях.
Для кого это решение?
Мы придумали и реализовали решение, которое подходит для разработки самых разных цифровых сервисов и экосистем — от запуска онлайн-продаж, до создания внутреннего корпоративного портала. Платформа заточена под enterprise-решения. Она поставляется как в облачном формате, так и с установкой на сервер заказчика, соответствует всем требованиям безопасности и интегрируется с IT-ландшафтом любой сложности.
В отличие от BPMN-платформ, широко представленных на рынке, Nocode.ru легко масштабируется на большое количество пользователей, и подходит для разработки высоконагруженных сервисов. Это позволяет создать бесшовные цифровые процессы для автоматизации работы не только для сотрудников компаний, но и для внешних пользователей.
Примеры отраслей, в которых Nocode.ru наиболее применим: производство, добывающая отрасль, логистика, недвижимость, медицинские центры, университеты, холдинги, корпорации, HoReCa и ритейл. Но это не полный список, и в целом ограничений для использования в других отраслях нет.
Рассмотрим применение Nocode.ru для цифровой трансформации бизнес-процессов на примере холдинга по производству N продукции:
1) Какие решения можно разработать холдингу N на платформе для организации работы с внешними пользователями — клиентами, поставщиками, агентами:
Онлайн-продажа продуктов, услуг, обслуживание частных клиентов. Холдинг может создать в Nocode.ru личный кабинет, в котором клиент будет заполнять анкету и оставлять данные для обратной связи, а также прикладывать документы для оперативной отгрузки необходимого товара. В этом же личном кабинете постоянные заказчики товаров холдинга N смогут отслеживать свою историю заказов.
Сервис для организации работы с поставщиками и организации закупок для компании — портал закупок и сервис для размещения заказа.
Сервис для организации работы с аутстаф-ресурсами, сбора отчётов и документооборота. У холдинга N будет специальный кабинет агента по поиску материалов для производства продукции.
2) Для организации работы с внутренними пользователями и совместной работы между разными отделами, департаментами и филиалами холдинга N можно разработать:
Сервис для организации работы филиальных сетей. В холдинге N будет работа с заявками с учётом их географического разделения по регионам, сбор отчётов по всем сотрудникам в одном месте, а также контроль поставленных задач.
Заявочный сервис Service Desk внутри холдинга N. С появлением сервиса сотрудникам не нужно будет ходить и просить необходимую оргтехнику или сообщать о поломках ответственному по телефону. А дистанционно подавать заявки в управляющую компанию. Более того, если для решения рабочего вопроса требуется поддержка юриста, то сотрудники холдинга также смогут создать задачу в заявочном сервисе, где распределяются заявки между юристами.
Сервис КЭДО. Владельцы холдинга знают, что все идет к тому, что к 2025 году кадровый ЭДО станет обязательным. Специалистам отдела кадров холдинга N не нужно будет распечатывать приказы и договоры, следить, чтобы сотрудники вовремя подписали документы, и передавать их на следующий этап. А офисным работникам можно не отвлекать кадровых специалистов и руководителей мелкими вопросами. В системе КЭДО все процессы происходят удаленно, а задачи автоматизированы.
Чем уникально решение Nocode.ru?
1)Подходит для цифровой трансформации бизнес-процессов внутренних и внешних пользователей, и позволяет выстраивать сквозные процессы:
— В основе платформы лежит мультитенантная архитектура. Решение легко масштабируется на любое количество пользователей. Гибкая ролевая модель предполагает возможность добавления в процесс любого количества ролей внешних и внутренних пользователей. С тонкой настройкой доступов для каждой роли к процессу, фрагменту процесса для внутренних и внешних участников.
— Интуитивно понятные интерфейсы для пользователей сервиса не требуют обучения. Можно просто отправить поставщику или клиенту ссылку на личный кабинет, и ему сразу будет понятно, как им пользоваться.
2) Интегрируется с любым IT-ландшафтом и позволяет выстроить разрозненные системы в единые бизнес-процессы. Решается это с применением API-коннектора с динамическим маппингом.
Динамический маппинг позволяет реализовать даже сложную интеграцию без программирования. В динамической интеграции данные можно склеивать из разных полей, форматировать даты, производить любые арифметические вычисления, добавлять константы.
API-коннекторы не только снижают расходы и на внедрение, но и позволяют в любой момент редактировать интеграции и дорабатывать их при появлении новых функциональных блоков в сервисе.
3) Низкий порог входа — легко найти и обучить лоукодера для старта использования сервиса.
В Nocode.ru собственный движок, более простой и гибкий, чем BPMN 2.0. Мы намеренно выбрали собственный ради простоты. Создали упрощенное представление: конструктор процесса, который с помощью графического интерфейса позволяет конструировать сценарии, добавлять условия переходов, настраивать нелинейные сценарии и добавлять любое количество сотрудников.
Для того, чтобы начать полноценно использовать систему, достаточно пройти трёхчасовое обучение и выполнить несколько заданий.
Любого сотрудника можно обучить создавать новые сервисы, поэтому найти персонал под задачи легко. Например, недавно мы проводили турнир среди студентов по сборке цифрового сервиса на скорость, победителем которого стала студентка, освоившая платформу с нуля за неделю до соревнований. Она собрала полноценный цифровой сервис по ТЗ, выбранному для соревнований, всего за 1 час.
4)Позволяет собирать множество разных визуальных форм и типов личных кабинетов.
— Конструктор анкет содержит 30 типов контролов и полей: текстовые поля, чек-боксы, выпадающие списки, таблицы, а также подсказки, автозаполнения, настройки зависимостей и условий.
— Конструктор документов, с которым можно генерировать любые документы внутри бизнес-процесса для любых ролей. Позволяет загружать и создавать шаблоны документов — договоры, акты, приложения, анкеты, заявления и выстраивать сценарии подписания.
— Конструктор документов. В платформе есть визуальный конструктор печатной формы документов. Плюсом Nocode.ru является то, что у большинства платформ формирование документов — источник ручного процесса, а у нас все формы автоматически заполняются данными, которые пользователь вводит в заявке/анкете.
— Конструктор страниц, который выйдёт на платформе в начале 2024 года, окончательно снимет ограничения на сборку страниц с собственной логикой. Любую страницу цифрового сервиса можно будет собрать по аналогии с тем, как сейчас работают конструкторы лендингов. Каждая страница будет представлять собой набор микрофронтендов, и наполнять сервис можно будет как из набора инструментов платформы, так и дописывать свои виджеты.
5) А ещё
— Есть дизайн-система и модуль брендирования, с которыми можно быстро и централизованно менять стили и наращивать функциональность во всем продукте. Дизайн-система содержит наборы уже готовых компонентов с фрагментами кода, что кратно ускоряет разработку нового функционала платформы.
— И инструменты повышения конверсий и удержания пользователей: подсказки, шкала этапов, прогресс-бар, меняющийся лоадер и многое другое.
Итак, вы внедрили Nocode.ru, что получится в результате?
Важно не то, что решение с конструктором можно быстро разработать и запустить в работу. Главное, что после запуска, это решение можно легко продолжить развивать и корректировать настройки в соответствии с изменениями в компании.
Сделать первый шаг в цифровую трансформацию бизнес-процессов не сложно — начать можно с внедрения одного цифрового сервиса, в котором сейчас есть наибольшая потребность. После внедрения платформы можно продолжить цифровизировать новые процессы и объединять сервисы в цифровую экосистему, развивая автоматизацию в компании.
Платформа Nocode.ru среди большого количества представленных на рынке решений отличается уникальным сочетанием технических характеристик. Она более гибкая и простая, чем большинство представленных на рынке BPMN-платформ, при этом позволяет создавать как внутренние, так и внешние сервисы, позволяет добавлять сторонний функционал, создавать красивые и современные интерфейсы для пользователей и настраивать сложные бизнес-процессы с большим количеством ролей, условий и интеграций.